3.1 Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta en TerraGo.

3.2 Información precisa: Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y mantenerla actualizada.

3.3 Responsabilidad: Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.4 Verificación: Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de los usuarios y solicitar documentación adicional cuando sea necesario.

4.1 Intermediación: TerraGo actúa como intermediario entre viajeros y aliados. No somos propietarios, operadores o proveedores de las experiencias turísticas.

4.2 Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

4.3 Modificaciones: Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento.

5.1 Reservas: Al realizar una reserva, se compromete a pagar el precio total y cumplir con los términos específicos de la experiencia.

5.2 Comportamiento: Debe comportarse de manera respetuosa con los aliados, otros viajeros y las comunidades locales.

5.3 Cancelaciones: Cancelaciones: Gratuitas hasta 24 horas antes del inicio de la Reserva. Cancelaciones que se lleven a cabo en un lapso de tiempo menor a las 24 Horas de la fecha y hora de la Reserva, incurren en una penalización del 50% sobre el valor total de la Reserva.

6.1 Licencias y permisos: Debe tener todas las licencias, permisos y seguros necesarios para operar sus experiencias turísticas.

6.2 Descripción precisa: Debe proporcionar descripciones precisas y completas de sus experiencias, incluyendo itinerarios, incluido/no incluido, y requisitos.

6.3 Seguridad: Es responsable de la seguridad de los viajeros durante las experiencias y debe cumplir con todas las normas de seguridad aplicables.

6.4 Disponibilidad: Debe mantener actualizada la disponibilidad y cumplir con las reservas confirmadas.

7.1 Procesamiento: TerraGo procesa los pagos como agente del aliado.

7.2 Comisiones: Cobramos tarifas de acuerdo al plan que el usuario elija.
Plan Básico: COP $150.000
Plan Terrago: COP $250.000
Plan Terrago Plus: COP $300.000
Todos ellos mensualmente.

7.3 Impuestos: Los precios pueden no incluir impuestos aplicables. Es responsabilidad del usuario cumplir con sus obligaciones fiscales.

7.4 Reembolsos: Los reembolsos se procesarán según la política de cancelación aplicable y pueden tardar hasta 10 días hábiles.

8.1 Experiencias: TerraGo no es responsable de la calidad, seguridad o legalidad de las experiencias, ni de la veracidad de las descripciones proporcionadas por los anfitriones.

8.2 Daños: En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos.

8.3 Límite máximo: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario por la experiencia específica en cuestión.

9.1 Propiedad: Usted mantiene la propiedad de cualquier contenido que publique, pero otorga a TerraGo una licencia para usar, mostrar y distribuir dicho contenido.

9.2 Responsabilidad: Es responsable del contenido que publique y debe asegurar que no viole derechos de terceros ni leyes aplicables.

9.3 Moderación: Nos reservamos el derecho de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado.

10.1 Por el usuario: Puede terminar su cuenta en cualquier momento contactando nuestro servicio al cliente.

10.2 Por TerraGo: Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos términos, sin previo aviso y sin reembolso.

10.3 Efecto de la terminación: Al terminar la cuenta, perderá el acceso a la plataforma y su contenido puede ser eliminado.